• Altijd Gratis Verzending
  • Italiaans Design 
  • 100% Gerecycled & Recyclebaar

FAQ

Hieronder vind je de meest gestelde vragen die we al voor je hebben beantwoord. We hopen dat je hier snel vindt wat je zoekt. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. We helpen je graag verder en denken met je mee.

Italiaans design

Waar worden de producten van Elezza gemaakt?

Onze producten worden met zorg en vakmanschap vervaardigd in Italië, een land dat wereldwijd bekendstaat om zijn design en stijl. De productie vindt plaats in de iconische regio’s rond het Comomeer, Milaan en Toscane, waar stijl, luxe en innovatie samenkomen in elk ontwerp.

Wat maakt Italiaans design zo bijzonder?

Italiaans design is synoniem voor elegantie, verfijning en functionaliteit. Het heeft een tijdloze kwaliteit die de tand des tijds doorstaat. In onze producten zie je de typische Italiaanse stijlen terug: van strakke, moderne lijnen tot subtiele tinten die geïnspireerd zijn door de prachtige landschappen van Toscane en de dynamische sfeer van Milaan.

Hoe zie ik het Italiaanse design terug in de producten van Elezza?

In onze producten komt de luxe van Italië tot leven. De strakke ontwerpen, elegante lijnen en verfijnde afwerkingen zijn geïnspireerd door de architectuur van de luxe gebouwen in Milaan en de stijlvolle inrichting van Toscaanse villa’s. De moderne en luxueuze esthetiek van deze regio’s zie je terug in de kleuren en vormen van onze producten, die je ruimte verrijken met een tijdloze Italiaanse flair.

Wat maakt de productie in Italië uniek?

Het Italiaanse vakmanschap is van wereldklasse. In Italië wordt elke stap van het productieproces met oog voor detail en kwaliteit uitgevoerd. Dit zorgt ervoor dat elk product van Elezza niet alleen esthetisch aantrekkelijk is, maar ook duurzaam en van hoge kwaliteit. Het is een stukje Italiaans erfgoed dat je in je eigen huis kunt ervaren.

Duurzaamheid

Hoe draagt Elezza bij aan een duurzamere wereld?

Bij Elezza kiezen we bewust voor duurzame productieprocessen. Al onze producten zijn gemaakt van gerecycled materiaal en kunnen volledig opnieuw worden gerecycled. Dit helpt ons de afvalberg te verkleinen en onze impact op het milieu te minimaliseren.

Waarom gebruikt Elezza kunststof voor haar producten?

Elezza kiest bewust voor hoogwaardig, gerecycled kunststof omdat dit materiaal sterk, licht en duurzaam is. Het is bestand tegen weer, vorst en zon, waardoor onze sierpotten en plantenbakken jarenlang meegaan, binnen én buiten. Kunststof is onderhoudsvriendelijk, breekt niet snel en is volledig recyclebaar. Door gerecycled materiaal te gebruiken, verlengen we de levensduur van bestaande grondstoffen.

Dankzij slimme afwerkingen kan kunststof bij Elezza ook een natuurlijke uitstraling hebben. Met een stone-look of matte textuur lijken onze potten op steen of keramiek, maar met alle voordelen van kunststof: licht, sterk en praktisch. Steen en keramiek zijn zwaarder, breekbaar en vragen veel energie in de productie. Daarom kiest Elezza voor een duurzaam alternatief dat mooi blijft en lang meegaat.

Wordt er bij de productie rekening gehouden met het milieu?

Ja, bij de productie van onze producten houden we nadrukkelijk rekening met het milieu. We produceren met zo min mogelijk afval en maken gebruik van efficiënte energiebronnen. Het gerecyclede materiaal dat we gebruiken, wordt zorgvuldig verwerkt, zodat de impact op het milieu zo klein mogelijk blijft. Op deze manier combineren we kwaliteit, design en een bewuste manier van produceren.

Wat gebeurt er met Elezza-producten aan het einde van hun levensduur?

Onze producten hebben een uitzonderlijk lange levensduur. Ze overleven zelfs de meest fanatieke plantenliefhebber! En als ze dan toch een keer vervangen moeten worden, kunnen ze volledig gerecycled worden. Zo blijven ze bijdragen aan een duurzame toekomst, zelfs als ze met pensioen gaan.

Verzending & Levering

Kan ik de verzending van mijn bestelling volgen?

Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra jouw bestelling is verzonden. Hiermee kun je eenvoudig zien waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, bij ons betaal je geen verzendkosten. Verzending is altijd gratis, ongeacht de grootte of het gewicht van je bestelling. Voor meer informatie hierover kun je onze voorwaarden: artikel 11 bekijken.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

We verzenden alle bestellingen via PostNL of PostNL Internationaal. Dankzij deze betrouwbare bezorgpartners kunnen we wereldwijd leveren. Jouw pakket wordt zorgvuldig verpakt en veilig bij je thuisbezorgd.

Wanneer wordt mij bestelling geleverd?

Bestellingen worden meestal binnen 2-3 werkdagen geleverd. Dit kan soms iets korter of langer duren, afhankelijk van de drukte bij PostNL. Eventuele langere levertijden worden altijd vermeld bij het product of in je besteloverzicht. Als er onverhoopt vertraging is, nemen we direct contact met je op.

Retouren & Ruilen

Mijn pakket of product is beschadigd. Wat kan ik doen?

Dat is erg vervelend! Neem direct contact met ons op via telefoon, het contactformulier of per e-mail. Stuur een duidelijke foto van de beschadiging mee, zodat we je snel kunnen helpen. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor het terugsturen van het product naar ons magazijn, zoals beschreven in ons retourbeleid. We raden aan om een verzendservice te gebruiken met een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen en zeker weet dat het veilig bij ons aankomt. Zorg er daarnaast voor dat het product goed is verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

Kan ik mijn pakket ruilen?

Helaas is ruilen bij ons niet mogelijk. Wel kun je het product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Vul daarvoor het retourformulier in en bekijk onze pagina met het retourbeleid. Daar vind je alle instructies en informatie die je nodig hebt om je retour aan te melden.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling bij Elezza?

Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmandje en ga naar afrekenen. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode, en rond je bestelling af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling achteraf aanpassen?

Het aanpassen van een bestelling is mogelijk zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we je kunnen helpen.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin vind je alle details van je aankoop. Controleer ook je spam-map als je de e-mail niet ziet.

Kan ik een grote bestelling plaatsten, bijvoorbeeld voor een project?

Absoluut! We helpen je graag met grote bestellingen, zoals voor zakelijke projecten of tuinontwerpen. Neem contact op met onze klantenservice voor advies en een op maat gemaakte offerte.